工作内容:

1.协助产品经理完成产品原型设计。

2.在主设计师辅助下完成产品交互设计。

3.通过用户测试,线上数据分析等方式跟踪设计质量进行迭代优化。

你是否就是我们要找的人:

1.爱互联网，总能有很多idea,创意是你的性格。充满好奇心，在每一个有趣的网站都拥有注册帐号。

2.较强逻辑思维能力，并有交互设计及用户研究相关知识背景；

3.良好的沟通与语言表达能力

4.能熟练使用Axure、Photoshop等软件

5.工业设计,可用性,人机交互,计算机,软件工程及相关专业优先

6.了解HTML\CSS

如果您对此职位感兴趣，请将简历投递至：laosan[at]taobao.com

请将个人简历和相关作品及链接附上。邮件主题请按此格式书写 “姓名-应聘-交互设计实习生”

淘宝UED期待您的加入！

==============================================================

公司简介

淘宝网（www.taobao.com）是中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台，2003年7月由全球最佳B2B网站阿里巴巴投资人民币4.5亿元创办。在全球权威ALEXA排名中，淘宝网2004年全球网站综合排名位居前20名，中国电子商务网站排名第1名。

淘宝网成立以来，诚信为本，全力打造中国最安全便捷的个人电子商务交易平台。目前，淘宝网在线商品数量超过1700万件、网页日浏览量突破一亿、注册会员数突破1700万，2005年三季度成交额更是达到了23.4亿元，截止2005年底淘宝网市场份额占70%以上，成为亚洲最大购物网站。

2005年10月20日，阿里巴巴旗下公司淘宝网在北京宣布，从即日起，淘宝网将继续免费三年。同时阿里巴巴公司宣布，对淘宝网追加10亿元人民币的投资，进一步带动中国电子商务的迅猛发展，并在未来三年通过淘宝网的个人网上交易，给中国创造100万个就业机会。

我们心中充满对非凡成就的渴望，

我们钦佩出色的精英，

我们也敬重那支争吵不休却坚忍不拔的唐僧团队！

你心中也充满对激情事业的渴望？

加入我们，成就非凡事业！

此时此刻，非你莫属！

本文主要涉及三个部分内容：

• 演讲的基本要素
• 演讲、演讲人、听众
• 有利演说的挑战（提高技艺）

有利演说的基本要素

增进信心

• 造成演讲恐惧心理的几个事实
  • 并非只有你害怕当众演讲，仅仅是不习惯
    80%~90%的成功演讲者在最开始的演讲中都会有林场恐惧症，所以你的临场恐惧和大家都一样。适当的临场恐惧是有用的，当你发现自己的脉搏加速、呼吸急促，别着急，这都是你身体对外界刺激的警觉反应，也随时预备高要采取行动。假如这些生理上的反应都在合理范围之类，反而可以帮助你想得更快，讲得更流利，一般来说，都比在正常情况下要显得更有效率。
    对于大部分人来说，公开演讲是个“未知量”，因此充满了焦虑和恐惧因素。对于刚开始的人来说，公开演讲是一系列错综复杂的陌生状态，很像是刚学开车一样。要使这种让人恐惧的状况变得简单容易，只有靠不停的练习。
• 正确的准备方法
  只有充分准备的演讲者，才会有充分的信心。当你站在台上演讲的时候，你要做好防御任何“攻击”的准备，如果您没有做好准备，那当然会显得没有信心。当然，也不要把整篇演讲稿都一字不拉的记下来，要不然演讲会缺少活力。
  • 理清思路
    理清自己的思路，完善的表达自己的想法。演讲完发现不知所云非常不靠谱的做法。你应该先好好思考自己的题目，使其渐趋成熟、深入……然后，再把这些想法变成文字——仅用简单的文字把想法固定下来，记录下来——这样会比较容易组织安排，使松散的观念变得有条理、有秩序。
• 下定必会成功的信心
  就算不喜欢这个题目，但是还得去做的时候，何不把整个人“卖”给这个题目——坚定的信仰。仔细的研究题目，寻找在演讲中煽起信心之火的源头。
• 表现信心
  演讲时变现出对题目的信心，如果你都对自己观点没有信息，如何让其他人对你的观点有信心？

快捷方法

• 由经验和研究中，找出你擅长谈论的话题
  • 把自己的生活体验告诉我们
  • 由自己的经历中寻找题目
• 对你的讲题感兴趣
• 热切的想和听众分享所讲的内容

演讲、演讲人、听众

• 主题不要过于分散
• 加强储备力量。
• 多用描述和例证
  • 5W：何时、何地、何人、何事、为什么
    演讲要和平时讲故事一样，有人物、有情节、有感情色彩。抽象和空泛是演讲的大地，训导式的演讲只会让听众厌倦。讲实例，讲凡人小事，这才是听众想要的。
  • 利用对白使演讲变得戏剧化。
• 用明确、熟悉的字眼来制造图像。
  “能够在你面前制造图像的演讲人，必定是个容易被了解的人。”
  演讲要和平时讲故事一样，有人物、有情节、有感情色彩。抽象和空泛是演讲的大地，训导式的演讲只会让听众厌倦。讲实例，讲凡人小事，这才是听众想要的。抽象的风格都不好。你的句子应该都是石头、桌子、椅子、男人、女人等这一类具体、有生命的字眼。
  一鸟在手，胜过二鸟在林。
  下了很大的雨 —— 不下则已，一下便是倾盆大雨。
  家禽 —— 一只白色的断腿小鸡
• 使谈话富有活力
  演讲不应该是呆板、无感情的。要全力以赴，调用自己所有的热情，去高呼、去描绘、去感染每一个听总。要熟悉你要讲的题目，然后从自身的感受出发，将之扩展开来。
  • 找出你最热切想要讲的题目
    假如演讲人坚决相信某件事，而且又讲得很坚定，则必能吸引一定的支持者。
  • 重新体验你对题目的感觉
    演讲的时候不妨加入适量的情绪。别抑制自己真正的感受，别把自己炙热的请同感冷却下来。让听众知道，你对这个题目如何感兴趣，如何愿意谈论这个话题，你便可以吸引住听众的注意力。
  • 要做得煞有其事
    当你上台演讲的时候，要显得胸有成竹，不要像是被送上断头台似的。
• 与听众分享谈话的内容
  演讲不是自己讲话自己听，而是要向听众传达信息。在这一过程中，你的态度觉得了听众的态度。放下身段，用真诚、谦虚来影响听众。
  • 顾及听众的兴趣。
  • 给予最诚挚的赞赏
  • 与听众合二为一
    在你开始讲话之后，尽快想办法讲些能与听众建立起关系的话来。
  • 让听众参与你的演讲
  • 采取较低姿势

有力演说的挑战

如何组织长篇大论

• 要立刻引起听众的注意
  • 以举例证开始
  • 制造悬疑性
  • 陈述一个引人注意的事实
  • 要听众举手反应。
  • 告诉听众，他们可以获得什么好处。
  • 利用展示。
• 避免令人不愉快的注意
  • 避免一开始便说道歉的话
  • 避免一开始使用“滑稽”的故事
• 支持你的主要观念
  • 利用统计资料
  • 利用专家的见证
  • 利用类推法
  • 利用示范表演
• 要求行动
  • 总结说明
    在长篇演讲里，演讲很容易涵盖较多题材，因此到了结尾的时候，听众不免对先前所讲的有点模糊不清，不能有个完整的概念。许多演讲人往往忽略了这点，以为听众会像自己一样，对这些概念清清楚楚。其实不然，因为演讲人对这些概念是经过长期思考，因而熟记于心。但这些对听众都完全是崭新的概念，所以在结尾时应对演讲做一个总结。
  • 要求行动
    演讲完了之后，清楚的告诉听众要他们做什么，以达到演讲的思想。

读卡耐基《成功有效的团体沟通》做出的读书笔记。

在不注重用户体验的公司，交互设计师等于美工。

在不注重商业审美的设计公司 ，交互设计师等于美工。

在不注重创意的广告公司，交互设计师等于美工。

美工没有什么不好，但是很多人都自称是设计师 ，都感觉自己在做设计。设计师也不是什么牛B的事情，很多人只会软件就会创意。

交互设计师的关键概念是什么？

• 商业的，区别与非商业的艺术/画家/涂鸦/玩票/自己感觉很吊
• 创造性，区别与抄袭/纯粹依靠图库/依赖装饰和素材
• 科学的，区别与个人的主观臆断/所谓的灵感/没有事实的根据
• 审美的，区别与垃圾的/文字和图片的堆砌/没有生命的图象/让人不感觉愉悦
• 独立的，区别与没有见解/没有判断/没有坚持/完全受别人控制

Web交互设计师的定义

秉承以用户为中心的设计理念，应用“以目标为导向的设计”方法，进行互联网产品的设计。

这是关于交互设计师的一个基本定义。无论是现有的交互设计师或是对交互设计有兴趣正打算入行的人都会考虑这个问题。“到底交互设计师是干什么的？”“怎么干？”“是因为我在网页设计方面有经验有能力于是就能当交互设计师了吗？”交互设计师首先需要 认同“以用户为中心”的设计理念。有了为用户着想的观念，接下来就是方法，怎么设计才能很好的为用户服务？在我看来，目前实现UCD最有效的方法就是 Alan cooper提出的“以目标为导向的设计”方案。实际上“交互设计”这个名词也是他提出来的。

交互设计师的特点

交互设计师善于表达，以网页语言表达，以网页语言表达产品要告诉用户的信息，要显示给用户的操作功能。所以，凡是涉及到表达、传达的问题，都可以找交互设计师来做，也应该由交互设计师来做。产品经理考虑要做个什么产品才有价值，交互设计师考虑怎么把这个想法最有效的转化成一系列的界面展现给用户。除了展现，还有和用户的交互。这个展现、交互的过程就需要一定的表达能力。这种表达能力并不是我们平时所特指的口头表达，而是使用网页语言表达。我们经常会讨论一个按钮的位置，讨论某个状态下光标的样式，声讨应该写成“登录”而非“登陆”。这些都是网页语言表达。
有些时候，有些交互设计师会问，“网页上的文字要我来写吗？产品经理比我了解的更清楚，他（她）们写吧？”如果说交互设计师的应该具备“善于表达”的特点，那么，网页上的文字就应该由交互设计师来编写，虽然产品经理更了解产品，但是产品经理并 不是最懂得如何想用户表达的人，交互设计师是。我们会讨论“你”还是“我”这样的称谓问题，会注意不要在页面上出现“用户”这样的字眼，这些都是文字表达的问题。

对交互设计师的要求

文字表达能力：写邮件，写blog，写各种东西。如前所述，文字表达是页面表达的一部分，具备一定的文字表达能力是必要的。
语言表达能力：多说，开会的时候要发言，一对一的讨论要花心思。
较好的语言表达能力是与同事沟通的必要素质，更为重要的是，语言表达能力是表达能力的一种体现。如果面对面，一对一的交流都有困难，怎么能保证用页面间接的跟用户交流能交流清楚呢。

web交互设计师的工作内容

对产品进行行为设计和界面设计。

行为设计是指各种用户操作后的效果设计。Web的操作以点击为主，点击操作又可以分为“表单提交”类和“跳转链接”类两种。除点击外，还涉及到拖拽操作等。

界面设计包括：页面布局、内容展示等众多界面展现。例如：使用按钮还是使用图标？字号大小的应用，如何使用tab….. 之所以特意提出这样一个话题，是为了强调除了“界面设计”，还需要“行为设计”。交互设计在被认识的过程中会有很多误区，常见的是把交互设计理解为一种专 业的、高级的界面设计。一个产品不好用很多时候是因为流程上有问题，页面表现的挺合理，但是，点击了一下之后，就会发现“走不下去了”。流程是一系列的操 作，也需要设计。

如何进行一个产品的交互设计?

第一步.信息构架设计

深入理解产品的目标、功能需求。将这些目标、需求转化为界面表现。把内容合理的归类整理为若干的界面。信息构架的设计意味着对导航的设计。“导航栏共有几级？每级几项？”这些问题将随着信息构架的设计而确定。
信息构架设计的要求：

1. 符合用户心理模型。
2. 尽量保持窄而浅的信息树这一步工作需要和产品经理充分的交流。

第二步.界面细节设计

在整体信息构架确定的基础上，对界面上的细节进行推敲。界面细节设计的要求：

1. 符合web可用性标准
2. 符合图形用户界面的基本准则
3. 符合现有互联网上业已形成的设计习惯……
4. 符合大多数互联网用户使用电脑的习惯（目前只想到这几条）

这些细节设计更像是交互设计的专业，通常其他职位的人不会染指。显然这些工作是很有价值的，但是创造性并不大，价值也不很大。随着互联网这个行业的成熟，细节上的表现会更统一、规范。也许今天我们今天激烈争论的问题，几年后已经很成型了，不需要 再争论了。相比之下，信息构架的设计更具有创造性，自由度更大。

如何成为一名交互世界师？

5年前，Robert Reimann为Cooper通讯（the Cooper Newsletter）写了第一篇题为《如果你想成为一名交互设计师》的文章。和许多人一样，我读后大受启发：那正是我理想的职业。听从Reimann的 建议，我接受培训，成了一名交互设计师。

现在，因为我的书的缘故，我发现人们开始问我同样的问题：如何成为一名交互设计师？成为一名交互设计师意味着什么？每天究竟要做哪些工作作？Reimann的佳作依然值得借鉴，在此基础上我再补充些我自己的看法。

最近五年的交互设计

在Reimann写下《如果你想成为一名交互设计师》之后的5年中，交互设计领域发生了许多变 化。网络泡沫导致不少设计师纷纷离开这个领域。但是网络新近的复苏又使新的从业者加入进来。为了促进业内知识的累积，交互设计师们成立了一个新的团体：交 互设计协会（Reimann为首届主席）。此外，继软件、互联网等“传统”业务之后，交互设计开始进入一些新的领域，包括手机，医疗设备，金融，娱乐与零售服务等。

而传统领域也在发生变化：互联网已成为应用软件设计的平台，即便是那些无需在线编程和运行的软 件，也日渐成为“在线工作”与“线下工作”的混合体。就连操作系统也在逐步摆脱25年前赖以建构的桌面隐喻的束缚。一切都显得那么自然，有如探囊取物—— 使交互设计师在今天成为一份理想的职业。

交互设计师的一天

根据时间和项目的不同，交互设计师的日常工作包括：客户访谈，现场研究，头脑风暴，撰写文档， 制作原型以及产品测试。具体工作取决于项目进程。除了埋头撰写文档的日子（如框架构建），每一天都会有所不同。不错，依然有很多EEMP：写邮件 （Email），收邮件（Email），会议（meeting）和报告（presentation）。但其间也不乏令人兴奋的时刻。

交互设计师受聘同创意打交道——使抽象的想法付诸现实。很少有工作能够这般精彩。你可以通过头 脑风暴，想象前所未有的事物，然后建造出来。还可以塑造行为，使世界变得更加有趣美好。你将用彩笔在白板和“随意贴”上描绘自己的创意，帮助人们解决问 题。如果你足够出色，还有机会同那些拥有先进科技及巨大影响力的公司合作，让世界因你而不同。

要实现上述梦想，你必须具备3个条件：气质、培训和经验。

气质

Reimann对于气质价值的论述依旧准确。对于用户的“同情共感”与学习新事物的能力是任何设计师都不可或缺的两大特质。也是该职业必备的基石。

这并不意味着你需要成为“擅于交际的人物”（当然这样更好）。但确实意味着你应当对人类感兴 趣，包括人的行为与局限性。你至少理论上要关注人与社会环境。一名优秀的交互设计师需要学会设身处地为用户着想，而不是把自己想象成用户，或者把用户看作 与自己类似的人。你们很可能截然不同。

在MBTI人格测验中（Myers-Briggs personality scale），拥有“直觉型”人格（“N”：intuitive）同样十分关键。能够凭借直觉进行跳跃性思维对设计师而言至关重要。因为你不可能永远看清问题全局，接触每一个用户，对项目了然于胸。你不得不猜测与假设——这时你需要直觉。

培训

如果你认为自己的气质适合这样的工作，下一步就需要学习一些基础知识。选择好的入门书，如： About Face系列《软件观念革命-交互设计精髓》（About Face 2.0），《Designing Interfaces》与《Universal Principles of Design》。还需要了解你的工作介质，比如互联网，移动通讯和软件系统。你不必成为一名程序员，但需要了解每种介质技术上的可行性。工业设计准则与良好的沟通技巧也很有帮助。

与有经验的设计师共处，无论是在工作中，还是通过非正式的聚会、会议或者在线交流（比如交互设计协会（IxDA）的邮件讨论）同样受益匪浅（我在这里提到的很多问题都曾在那里讨论过）。那些信手拈来的知识，观点与方法都是设计文化的一部分。少说话，用心听。

快速培训的途径之一即在校学习（尽管过程紧凑，学费高昂）。我现在首推三所学校：卡耐基－梅隆 大学（Carnegie Mellon）、伊利诺斯州立大学的设计学院（Institute of Design）和英国皇家设计学院（Royal College of Art）。遗憾的是，上述学校提供的都是面向研究生的课程。我还不知道任何本科阶段的交互设计专业。不过相信未来几年将会出现。

没有交互设计的本科专业，大学阶段该如何准备呢？我的建议如下：进入一所好的设计院校学习工业 设计或传媒设计（你都能学到有用的技能），或者关注设计以外的任意领域。人文学科、人类学、文学、心理学、社会学、戏剧、政治、文化研究——都有助于你成 为一名更加丰富的设计师。

经验

培训与知识储备，这些还远远不够。即便作为一名交互设计读物的作者，我依然认为书本只能为你提供从业背景，只有设计本身才能让你成长为一名交互设计师。

设计经验从何而来呢？主要有两个方法：一所好的学校能让你接触到现实课题（关于商务、技术以及用户限制）；你也可以提供专业设计或免费为别人设计（后者非无路可走请慎用）。

邮件讨论，本地团体与人才市场是着手找工作的首选。多数工作是通过口头推荐找来的，因此同其他设计者的联系也能有所帮助。

自我展示

尽管Cooper，Google那样的公司会在求职过程中或让你完成一系列的测试，所有的公司都要求作品展示（portfolio）。准确地说你要准备两类作品：一份在线，一份书面。

在线作品集应当提供作品综述，可以包含一些样本文件。

书面作品集（面试携带）则是对作品更加深刻的展现，以便你论述项目问题与解决过程。不要光介绍成果，工作过程很重要。没有作品怎么办？找找看。这个世界充满有待解决的问题，设计一个解决方案。

为什么要做交互设计师？

因为这样你就能改变世界。不错，我们貌似只是在修补按钮、下拉菜单、仪表什么的，但真正的工作 却是改变这个世界，一点一滴……让它更加人性。我们帮助人们完成日常工作，无论是游戏，救生还是转账。我们将自己的价值注入这个世界，让事物变得有用，易 用，愉快，健康。这样的工作真不赖。

高级交互设计师

职位描述：

1. 对交互设计过程有深入的了解，可以独立完成整个设计过程（交互流程、角色模型等等交互设计方法能熟练应用）；
2. 开发产品原型，配合进行用户测试及分析。
3. 协助产品开发人员和界面/视觉设计师进行详细设计和产品实现。

任职资格：

1. 交互设计/工业设计/人因工程/工业心理学等相关专业本科（含）以上学历，
2. IT交互设计从业经验两年以上，具有较多的实际产品经验者优先。

如果您 健康积极有朝气，对互联网行业充满兴趣与激情，渴望成功
如果您 具有创新意识和高度的责任心，具有较强的适应能力
如果您 具备较好的专业素养和职业修养，善于沟通协作

那么，你可以胜任一名交互设计师！

如何成为一名交互设计师，需要什么样的背景才能进入这个行业，怎样才算优秀的交互设计，需要什么样的实际技能和经验，交互设计师的工作究竟是怎样的，等等……。

学校的培养

首先要明确的是交互设计作为一个新兴的学科还没有一个准确的定义。目前全球也只有少数的几所学校开设“交互设计”的专业，他们开设的课程也只是相似，而没有标准严格规定（这种差异化也许也不错）。而和交互设计相关的专业，比如“信息科学”“人机交互”“新媒体”等在各大学的艺术学院和工科系所（通常是建筑或者信息相关）都有不错的发展，这些专业根据各学校的历史、发展方向等的不同也采用不尽相同的教学方法。
在学术界并没有一个准确的定论说明交互设计专业应该由哪些核心的课程组成。艺术学院倾向于个人和品牌的推介而不是解决产品可用性的问题；工科学院倾向于开发和应用新科技而不是发现和达到用户的目标；和人机技术有关的项目倾向于对于认知理论和用户研究的关注而缺乏而不是设计方法和实践。很多设计项目还是更关注工具而不是方法。不过这种局面在慢慢的改善。

交互设计的不同之处

交互设计的很多设计原则都是沿用传统设计学科，心理学和工程技术学科的理论和方法。交互设计是以上的综合体，除了这些，还是其独有的方法和实践。由于是设计专业，它有一套不同于技术和工程专业的教学方法。为了明确交互设计，我提供一些原则供参考：
交互设计的定义：
定义物品、环境和系统的行为。
与此相关的是：

• 由产品的行为和使用方式定义其形态
• 预想何种产品使用方式会拉近人与人的关系，影响人们的理解和认知。
• 在情境中设计产品与用户的关联。

交互设计的方法从不同的方面来审视设计：

• 从理解用户怎样使用和为什么希望使用产品开始
• 为用户和其目标全力以赴
• 设计完整的交互过程而不只是一些功能和属性
• 展望远景而不只局限于目前的状况

由以上定义，交互设计师应该具备：

• 快速学习新领域的知识
• 解决问题既要有分析力也要有足够的创造力
• 有视觉化和简化复杂系统的能力
• 能站在用户的交互思考，体会他们的需求和渴望
• 理解人和机器各自的强项和弱项
• 抱有通过人性化，务实，有针对性的设计方案能让生活变得更好的热情

以下的几所学校提供质量不错的交互设计课程：

• Carnegie Mellon University  卡内基•梅隆大学
• Institute of Design, Illinois Institute of Technology  伊利诺科技学院的设计学院
• North Carolina State University  北卡罗来纳州立大学
• University of Art and Design Helsinki  芬兰赫尔辛基艺术与设计大学
• Virginia Commonwealth University  弗吉尼亚联邦大学

其他途径
你真的需要一个交互设计专业的硕士或是博士学位么？其实在一些知名的培训机构修比如艺术、商业、人类学、信息科学等课程也是不错的选择。但是有些东西不是那么容易教的，与用户的感同身受和出概念方案的能力就属于这种难教的。在cooper,我们也在寻找拥有这些技能的设计师的而不论他是否受过正规的教育。有些人来自传统设计（工业设计、图形设计）背景，但是大多数也拥护人类学、信息科学或者两者兼有的教育经历。很多人有来自软件开发公司的优秀的工作经历比如项目经理、技术支持甚至程序员。
如果你考虑交互设计师的职业生涯，请记住以下几点：

• 设计师很少编程——如果实在需要，请做个感性的程序员。除非你对整个项目有足够的控制力，不然尽量不要尝试同时设计和开发，两者容易产生冲突。如果你不想放弃编程，那交互设计师也许不适合你。
• 可用性研究是非常重要的环节，但它不是设计。研究可以确定问题而不能解决问题。你更适合展望和完善解决方案还是从现有的情况中提取出要点？如果是后者，那么可用性研究可能是你的兴趣所在。
• 性格很重要。我认识的最好的交互设计师大多对兴趣广泛，他们喜欢融入未知的领域学习和吸收新东西。同样他们也很关注作为个体的人以及群体的需要。
• 设计师要具备基本的技能。交互设计师应该具备良好的绘画和书写的技能，与客户和同事的沟通流畅。最难的部分是兼具创造性的眼光和理性的分析能力，而这恰恰是优秀的交互设计师的标志。

资料引用：

EN:Article:So you want to be an interaction designer 2006 by Dan Saffer Courtesy of Adaptive Path

ZH:如果你想成为一名交互设计师（写于2006） 作者 Dan Saffer 感谢Adaptive Path